プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーは、本アプリおよび当方が運営する本アプリに関連する Web サイト、 サポート窓口における利用者情報の取扱いに適用されます。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおける個人情報とは、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に定める、 生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できるもの、または他の情報と容易に照合することで 特定の個人を識別できるものをいいます。

3. 個人情報の保護方針

• 当方は、個人情報に関する法令その他の規範を遵守します。
• 当方は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱います。
• 当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
• 当方は、個人情報の取扱いを必要に応じて見直し、改善に努めます。

4. 取得する情報

当方は、サービス提供および改善のため、以下の情報を取得する場合があります。

• お問い合わせ時に入力または送信されたメールアドレス、問い合わせ内容、その他連絡に必要な情報
• アプリの利用状況、クラッシュログ、端末情報、OS 情報、アプリのバージョン情報
• App Store の購入処理に必要な購入履歴、購読状態、レシート情報
• Web サイトの閲覧に伴い取得されるアクセス日時、IP アドレス、ブラウザ情報、Cookie 等の識別子

当方は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。 また、法令に基づく場合または利用者本人の同意がある場合を除き、要配慮個人情報を取得しません。

5. 利用目的

• 本アプリの提供、維持、改善のため
• お問い合わせ、ご相談への対応および本人確認のため
• クラッシュログ、端末情報、利用状況等を分析し、不具合調査、品質改善、機能改善を行うため
• 有料機能、サブスクリプション、購入状態の確認のため
• 法令または利用規約に違反する行為への対応のため
• 上記の利用目的に付随する業務のため

6. 第三者提供及び業務委託

当方は、次の場合を除き、利用者本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 利用者本人の同意がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に取り扱いを委託する場合
• 個人を識別できない統計情報として利用または提供する場合

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。 この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行うよう努めます。

7. 外部サービス

本アプリおよび本サイトでは、App Store の決済機能、Google Analytics、クラッシュ解析等の外部サービスを利用する場合があります。 各外部サービスにより収集される情報は、各提供者のプライバシーポリシーに従って管理されます。

8. 国外への移転

当方は、本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で、日本国外にある外部サービス提供者に 利用者情報を提供または取り扱わせる場合があります。この場合、法令に従い、必要な情報提供、同意取得、 または当該外部サービス提供者による適切な取扱いを確保するために必要な措置を講じるよう努めます。

9. 個人情報の管理

当方は、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、 アクセス制限、適切な保管、不要となった情報の削除等、合理的な安全管理措置を講じるよう努めます。

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努め、 利用する必要がなくなった個人データについては、法令上保存が必要な場合を除き、遅滞なく削除または匿名化するよう努めます。

個人データの漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合には、事実関係の確認、影響範囲の把握、 再発防止策の検討を行い、法令に従い必要な報告および本人への通知を行います。

10. 開示、訂正、利用停止等

利用者本人から、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、 消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

11. Cookie 等の利用

本サイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、品質改善のため、Cookie またはこれに類する技術を利用する場合があります。 Cookie により取得される情報には、単体で特定の個人を識別できる情報は含まれません。

本サイトでは、利用状況の把握およびサービス改善のため、Google LLC の Google Analytics を利用する場合があります。 Google Analytics は Cookie 等を利用して、特定の個人を識別する情報を含まない形で利用状況に関する情報を収集します。 Google Analytics により収集される情報は、Google LLC のプライバシーポリシーおよび利用規約に基づき管理されます。

Google Analytics による情報収集を無効にしたい場合は、 Google LLC が提供する Google Analytics オプトアウト アドオンをご利用ください。

12. 本ポリシーの変更

当方は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 変更後の本ポリシーは、本サイトまたは本アプリ内に掲載した時点から効力を生じるものとします。

13. 個人情報に関する手続及びお問い合わせ

個人情報の取扱い、本ポリシー、開示、訂正、利用停止等に関するお問い合わせは、 以下のメールアドレスまでご連絡ください。
contact@gorogoro.app