Legal Notice
特定商取引法に基づく表記
最終更新日: 2026年9月27日
販売業者の氏名、住所、電話番号については、請求があった場合、取引の意思決定に先立って十分な時間的余裕をもって、遅滞なく電子メール等により開示します。
- サポート / お問い合わせ
- お問い合わせフォーム(Google フォーム)
- 開示請求の方法
- 上記のお問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」欄に「特定商取引法に基づく表示事項の開示請求」と明記してご連絡ください。
- 販売価格
- App Store または Google Play の購入画面に表示された価格に準じます。
- 販売価格以外で発生する金銭
- アプリのダウンロード、利用、購入手続きに必要なインターネット接続料金、通信料金等は利用者の負担となります。 料金は利用者が契約している通信事業者等にご確認ください。
- 支払い方法
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- App Store: Apple アカウントに登録された、App Store で利用できるお支払い方法
- Google Play: Google アカウントに登録された、Google Play で利用できるお支払い方法(Google Play でご利用いただけるお支払い方法)
- 支払い時期
- App Store または Google Play の定める時期に、各ストアを通じてお支払いいただきます。 サブスクリプションは、解約しない限り購入時に選択した期間ごとに自動更新され、更新のたびに課金されます。 無料試用期間など、購入画面に条件が表示されている場合は、その条件に従います。
- 引渡時期
- 各ストアで購入が完了した後、直ちにアプリ内で利用可能になります。 コンビニでの現金払いなど、支払いが保留中の購入は、支払いが完了してから利用可能になります。
- サブスクリプションの契約期間と解約方法
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契約期間は、購入画面に表示された期間(月額、年額など)です。 自動更新を止めるには、次回の更新日より前に、購入したストアで解約してください。 App Store では期間終了前の 24 時間以内に自動更新の手続きが始まるため、更新日の 24 時間以上前までに解約してください。 アプリを削除(アンインストール)しただけでは解約されません。 期間の途中で解約しても、日割りなどによる返金はしません。ただし、下記「返品・キャンセル」に定める当方の責めに帰すべき事由がある場合や、下記「提供終了時の対応」に該当する場合は、各項目の定めによります。
App Store、Google Play のいずれも、解約して自動更新を停止した後も、お支払い済みの期間が終了するまでは利用できます。 ただし、返金に伴う利用権の扱い、規約違反等による利用制限、サービスの変更・中断・終了時の扱いは、利用規約の第4条第4項、第7条および第8条によります。
- App Store: iPhone の「設定」でユーザ名をタップし、「サブスクリプション」から該当のサブスクリプションを選び、 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします(Apple のサブスクリプションを解約する)。
- Google Play: Android 端末でGoogle Play の定期購入を開き、該当の定期購入を選んで「定期購入を解約」をタップします(Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更)。
- 返品・キャンセル(申込みの撤回・解除)
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有料機能(買い切り)とサブスクリプションは、デジタルコンテンツの性質上、購入手続きの完了後は、利用者の都合による返品、キャンセル、返金をお受けしていません。
ただし、当方の責めに帰すべき事由により、購入した有料機能やサブスクリプションが提供されない場合、それらを利用できない状態が続く場合、重複して課金された場合など、当方に債務不履行がある場合は、不具合の修正、利用期間の延長、返金など、法令に従って対応します。 上記お問い合わせ先までご連絡ください。
未成年者による購入の取消しなど、法令により利用者に認められる権利を制限するものではありません。
- 提供終了時の対応
- 有料サービスの提供を終了する場合の告知、新規販売・自動更新の停止、支払済みの利用期間が残る場合の対応は、利用規約の第8条によります。
- 返金の手続き
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- App Store: 返金の可否は Apple が判断し、返金は Apple を通じて行われます。reportaproblem.apple.comから返金をリクエストしてください(Apple から購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする)。当方の責めに帰すべき事由による場合や、上記「提供終了時の対応」に該当する場合は、当方も各項目のとおり対応します。
- Google Play: play.google.comのプロフィール写真から「お支払いと定期購入」、「予算と履歴」を開き、該当の注文の「問題を報告する」から返金をリクエストできます。購入から 48 時間以内のリクエストは、Google が返金の可否を判断します。 購入から 48 時間を過ぎている場合は、上記お問い合わせ先までご連絡ください。当方が上記の方針に従って確認し、返金する場合は Google Play を通じて返金します(アプリ、ゲーム、アプリ内購入(定期購入を含む)の払い戻しポリシー)。
- 不具合について
- アプリに不具合がある場合は、上記お問い合わせ先までご連絡ください。 当方の責めに帰すべき事由による不具合には、上記「返品・キャンセル」のとおり、法令に従って修正、利用期間の延長、返金などで対応します。
- 対応機種について
- App Store または Google Play のアプリ掲載ページに表示される対応 OS、対応端末をご確認ください。